سلكوم تتيح لزبائن الوسط العربي خدمة شرح عن الفاتورة الشهرية من خلال موقع الشركة على الانترنت باللغة العربية ويشمل الشرح مركبات المصروف الرئيسية، مقارنة الحساب الحالي بالحسابات السابقة، توصيات ونصائح يتم ملائمتها خصيصا لكل مشترك.

كما عودتنا سلكوم فانها تبذل كل مجهود من أجل راحة الزبائن في الوسط العربي وتزودهم بحلول خاصة لكل غرض. سلكوم ادركت أيضا أن الكثير من زبائن الوسط العربي وفي القدس الشرقية لا يتقنون اللغة العبرية ولذلك فانها تعرض عليهم حل سهل وودي بواسطة الانترنت باللغة العربية.

لمشاهدة شرح الفاتورة ادخلوا الى موقع سلكوم باللغة العربية www.cellcom.co.il/ar واضغطوا على ارتباط فاتوة سلكوم الجديدة وتصفحوا الفاتورة النموذجية. في كل مرة تريدون فيها الحصول على شرح حول قسم معين من الفاتورة، اضغطوا على ذلك القسم وسيتم فتح شباك شرح باللغة العربية يفصل ماهية الدفعات. يأتي هذا الشرح في اعقاب التغيير الذي اجرته سلكوم في فاتورتها والذي يصل ضمن تصميم سهل وواضح وودي أكثر.

وعقب حسام ابو مخ، مدير التسويق للوسط العربي في سلكوم قائلا: " نحن ندرك أهمية الفاتورة الشهرية للزبائن، لذلك قررنا ولأول مرة أن نعرض شرح للفاتورة باللغة العربية كي يتمكن زبائن الوسط العربي من معاينة الفاتورة ومركبات الدفع المختلفة باللغة العربية. هذه الخدمة تشكل حلقة أخرى في علاقة سلكوم مع الوسط العربي وتضاف الى عشرات الخدمات التي تعرضها سلكوم لزبائنها باللغة العربية، مثل موقع الانترنت الشامل بالعربية، الانترنت الخيوي بالعربية وغيرها".