قالت شركة طيران جنوب الصين إن جميع التذاكر التي بيعت بسعر رخيص على غير العادة بسبب خلل في نظام الحجز يوم الأربعاء ستظل صالحة، بعد أن تم إدراج مقاعد على بعض الرحلات الداخلية مقابل أقل من 10 يوانات (1.37 دولار). الخطأ، الذي تزامن مع الفترة الأكثر ازدحاماً في الصين للتسوق عبر الإنترنت، أثر على أسعار تذاكر الطيران على تطبيق "China Southern" ومنصات التذاكر الأخرى عبر الإنترنت، وفقاً لوسائل الإعلام المحلية.

وقالت شركة تشاينا ساوثرن ومقرها قوانغتشو، وهي إحدى شركات الطيران الثلاث الكبرى في البلاد، في بيان اليوم الخميس: "جميع تذاكر الطيران التي تم دفعها وإصدارها أثناء خلل النظام ستكون صالحة ويمكن للمسافرين استخدامها بشكل طبيعي". وأظهرت لقطات الشاشة على وسائل التواصل الاجتماعي تذاكر بقيمة 10 يوانات لطرق مثل تشنغدو إلى شنغهاي، وهي رحلة بطول 1660 كيلومتراً (1030 ميلاً) وتستغرق ما يقرب من 3 ساعات. تم إدراج أسعار التذاكر في اتجاه واحد على نفس الطريق في ديسمبر بحوالي 2000 يوان على موقع السفر "Trip".